सूरत में लोग प्रशासनिक सुविधा को लेकर काफी परेशान हो रहे हैं। किसी न किसी काम को लेकर लोगों को लंबी कतारों में खड़ा होना पड़ता है, जिससे समय की बर्बादी होती है। लोगअपनी नौकरी छोड़कर कतारों में खड़े होने के लिए मजबूर हो रहे है। कोरोना संक्रमण के दौरान अक्सर लोगों की लंबी-लंबी कतारों में खड़े होकर परेशानी में पड़ने के दृश्य देखे हैं। लोग अस्पताल में भर्ती के लिए, जीवन रक्षक इंजेक्शन के लिए, मृत्यु प्रमाण पत्र के लिए और आय के नमूने के लिए लंबी लाइन में खड़े हैं।
नागरिक सुविधा केंद्र पर महत्वपूर्ण नमूने प्राप्त होते हैं। सरकार द्वारा व्यवस्था की गई है ताकि लोगों को आसानी से आय का प्रमाण पत्र या जाति प्रमाण पत्र मिल सके। लेकिन हम इस स्थिति से समझ सकते हैं कि वह व्यवस्था कितनी चरमरा गई है। लोगों को सरलता से आय प्रमाणपत्र या जाति प्रमाणपत्र प्राप्त हो सके इसके लिए सरकार द्वारा नागरिक सुविधा केंद्र शुरु की गई है। लेकिन यहां स्थिति काफी अलग है। आमदनी के प्रमाण लेने के लिए लोग सुबह से घंटों लाइन में लग रहे। सबूत के तौर पर कई जगहों पर आमदनी का उदाहरण पेश करना पड़ता है। स्कूल-कॉलेजों के साथ-साथ अन्य दस्तावेजी साक्ष्यों में छात्रवृत्ति लेने के लिए आय का प्रमाण बहुत महत्वपूर्ण है।
नागरिक सुविधा केंद्र में मौजूद अशोक पानवाला ने कहा कि मैं इसके लिए नागरिक सुविधा केंद्र आया हूं क्योंकि मुझे आय प्रमाण की आवश्यकता है। कोरोना के संक्रमण का असर अब भी महसूस किया जा रहा है। लेकिन यहां लोग सोशल डिस्टेंस की चिंता किए बिना खड़े होकर आय प्रमाणपत्र लेने को मजबूर हैं। काम इतनी धीमी गति से आगे बढ़ रहा है कि 5 से 7 मिनट में जारी सर्टिफिकेट आधे घंटे से ज्यादा की बर्बादी हो रही है। प्रशासन के काम करने के तरीके से लोगों को काफी परेशानी हो रही है। मैं खुद काम पर जाने के बजाय यहां लाइन में खड़ा हूं। जिससे मेरी एक दिन की तनख्वाह चली गई है।आज के हालात में एक दिन की तनख्वाह गंवाना बर्दाश्त नहीं है, लेकिन आर्थिक नुकसान झेलने के बाद भी मुझे इस तरह लंबी कतार में खड़ा रहना पड़ता है।
