महापौर हेमाली बोघावाला ने जानकारी देते हुए कहा कि उन्होने शहर के विभिन्न जोन में लोगों की समस्या सुनकर उसके निराकरण का प्रयास किया था। इस दौरान जोन में लोगों से ऑनलाईन फोर्म भरने में दिक्कते आती होने की जानकारी दी गयी थी। ऑनलाइन फॉर्म भरने की सुविधा के लिए सूरत महानगरपालिका द्वारा एक अलग प्रणाली शुरू की गई है। महानगरपालिका से किसी को भी जन्म और मृत्यु प्रमाण पत्र या विवाह प्रमाण पत्र सहित विभिन्न सुविधा के लिए ऑनलाइन आवेदन करना होता है। अब से सूरत महानगरपालिका उस फॉर्म को आसानी से भरने के लिए प्रत्येक ऑनलाइन फॉर्म के आगे एक दूसरा भरा हुआ फॉर्म होगा। ताकि किसी को भी उस फॉर्म को देखकर ऑनलाइन फॉर्म भरने में कोई परेशानी न हो। सूरत शहर की मेयर हेमाली बोघावाला ने कहा, ”हमने मनपा में 102 तरह के ऑनलाइन फॉर्म भरने की व्यवस्था की है।” ई-गवर्नेंस की ओर बढ़ने और पेपरलेस काम करने के लिए मनपा शुरू से ही मेहनत कर रहा है। लोगों से शिकायत मिल रही थी कि ऑनलाइन फॉर्म भरने की प्रक्रिया में कुछ दिक्कतें आ रही हैं। इसी को ध्यान में रखते हुए आज से लोगों को 102 विभिन्न ऑनलाइन आवेदनों के लिए आवेदन करने में कोई परेशानी नहीं होगी, वे आसानी से आवेदन कर सकेंगे और सभी दस्तावेज आसानी से प्राप्त कर सकेंगे। आसानी से फॉर्म भर सकें इसलिए नमूना फॉर्म सूरत महानगरपालिका की वेबसाइट www.suratmunicipal.gov.in/Downloads/OnlineForms पर उपलब्ध है।