आजकल लगभग हर व्यापार ऑनलाइन हो चुका है। पहले जहाँ कपड़े, खाने और किताब जैसी चीजें ही ऑनलाइन मिलती थी और कंपनी उन्हें ग्राहक के घर पहुंचा देती थी। वहीं अब तो घर का राशन भी इसी माध्यम से ख़रीदा जा सकता है। आजकल ऐसे बहुत से ग्रॉसरी डिलीवरी ऐप हैं जैसे ब्लिंकिट, स्विगी, जोमैटो आदि, जिससे आप घर बैठे ही ऑनलाइन ग्रॉसरी ऑर्डर कर सकते हैं। हालांकि इसी बीच एक ऐसा मामला सामने आया है जो ऑनलाइन खरीदारी करने वालों के लिए एक चेतावनी स्वरुप हो सकता है।
जानिए पूरा माजरा, नितिन अरोडा नाम के यूजर ने दर्ज कराई शिकायत
नितिन अरोडा नाम के एक यूजर ने अपने साथ हुई इस घटना की कहानी सोशल मीडिया पर शेयर की। ट्विटर पर उन्होंने कहा कि मैंने ब्लिंकिट नाम के एप्लीकेशन पर से होम डिलीवरी के लिए ब्रेड का पैकेट ऑर्डर किया था। जब मुझे यह पैकेट मिला तो मैं चौंक गया। पैकेट में एक जिंदा चूहा था। यहां तक कि डिलीवरी बॉय को भी इसकी भनक नहीं लगी। मामला सामने आते ही ब्लिंकिट की सोशल मीडिया पर कड़ी आलोचना होने लगी।
कंपनी ने यह जवाब दिया
हालांकि ये मामला सोशल मीडिया पर वायरल होने के बाद तस्वीर का जवाब देते हुए डिलीवरी कंपनी ने ग्राहक नितिन से माफ़ी मांगी और निजी संवाद के माध्यम से मामले को सुलझाने के लिए नितिन के पंजीकृत मोबाइल नंबर या ऑर्डर आईडी को संदेश के माध्यम से मंगवाया। अब आगे नितिन और कंपनी के बीच क्या बातचीत हुई इस बारे में भी जानकारी सामने आई है। नितिन ने अपने ट्वीट में उस बातचीत का स्क्रीनशॉट साझा किया है। जो भी हो ये मामला हर चीज ऑनलाइन मंगवाने वाले लोगों के लिए एक चेतवानी समान है।
