आपने कई बार सुना होगा कि कई लोगों के डेबिट या क्रेडिट कार्ड एटीएम मशीन में फंस जाते हैं। इस तरह की स्थिति किसी के साथ भी हो सकती है। कभी-कभी आपके साथ भी ऐसी घटना घट सकती है। जब कोई भी इस तरह की स्थिति में पड़ता है तो वह काफी परेशान हो जाता है। परेशानी का कारण यह होता है कि उन्हें नहीं पता होता कि कार्ड वापस कैसे प्राप्त करें। हालांकि यदि आपको पहले से ही पता हो कि आप कार्ड वापिस कैसे ले सकते है तो आपको परेशान होने कि जरूरत नहीं है। आपका एटीएम कार्ड मशीन में क्यों फंस जाता है, यह जानना भी जरूरी है।
निम्नलिखित कारणों से डेबिट या क्रेडिट कार्ड एटीएम मशीन में फंस सकते हैं।
- अगर आपने लंबे समय के बाद अपना विवरण दर्ज किया है
- अगर आपने कई बार गलत जानकारी डाली है
- बिजली कनेक्शन में दिक्कत होने पर लाइट चली जाती है
- अन्य तकनीकी समस्याएं आ सकती हैं
- सर्वर से कनेक्शन में समस्या होने पर
यदि आपका डेबिट कार्ड एटीएम मशीन में फंस जाता है तो आपको तुरंत बैंक को सूचित करना चाहिए। आपको बैंक और राज्य के कस्टमर केयर नंबर पर कॉल करना चाहिए कि एटीएम मशीन किस शहर और कहां स्थित है। अगर एटीएम उसी बैंक का है जिसमें आपका खाता है। तो आपको अपना कार्ड बहुत ही आसानी से वापस मिल जाएगा। लेकिन अगर आप दूसरे बैंक के एटीएम से पैसे निकालने की कोशिश कर रहे हैं। तो आपको कुछ अधिक समय लग सकता है।
जब आप कस्टमर केयर को इस बारे में बताएंगे तो आपको दो विकल्प दिए जाएंगे। पहला विकल्प कार्ड को रद्द करना होगा। यदि आप कार्ड रद्द करते हैं। तो आपको फिर से कार्ड बनाना होगा। अगर आपको लगता है कि आपके कार्ड का गलत इस्तेमाल हो सकता है। तो आपको इसे रद्द करना होगा। कार्ड रद्द होने के बाद आपको नए कार्ड के लिए भी आवेदन करना होगा। नया कार्ड आवेदन करने के 7 से 10 दिनों के भीतर आपके घर पहुंच जाएगा। आप चाहें तो जल्द ही कार्ड के लिए अपनी बैंक शाखा में भी जा सकते हैं। दूसरा तरीका यह है कि कार्ड दूसरे बैंक के एटीएम में फंस जाए। सभी बैंक अपने फंसे हुए कार्ड उन बैंकों को भेजते हैं जिनमें वे कार्ड जारी किए जाते हैं। इसका मतलब है कि बैंक का कार्ड उसी बैंक को दिया जाएगा। आप वह कार्ड अपनी बैंक शाखा में प्राप्त कर सकते हैं।
