कोरोना काल में लोग ऑनलाइन ट्रांजेक्शन धडल्ले से कर रहे हैं। लेकिन पिछले कुछ दिनों से इन ट्रांजेक्शन के दौरान ओटीपी को लेकर ग्राहक काफी परेशान दिख रहे हैं। पेमेंट इनिशियेट करने के बाद ग्राहक अपने रजिसर्ट्ड मोबाइल पर ओटीपी की बाट जोहते रह जाता है लेकिन समय पर ओटीपी नहीं मिलता और ट्रांजेक्शन फेल हो जाता है।
स्टेट बैंक ऑफ इंडिया के खाता धारकों के इसी परेशानी के संबंध में बैंक ने संज्ञान लेते हुए सोशल मीडिया पर कुछ जानकारी साझा की है। यदि आप भी एसबीआई के खाताधारक हैं और ऑनलाइन ट्रांजेक्शन करते हैं, तो ये खबर आपके काम की है।
एसबीआई की ओर से सोशल मीडिया पर साझा की गई जानकारी के अनुसार यदि ग्राहक को ट्रांजेक्शन के दौरान ओटीपी को लेकर समस्या हो तो वह कुछ स्टेप्स लेकर बैंक से सहायता प्राप्त कर सकता है। एसबीआई की ओर से ये ट्वीट किया गया है, आप नजर डालें-
बैंक ने ओटीपी नहीं मिलने की सूरत में शिकायत करने को कहा है। इसके लिये ग्राहक https://crcf.sbi.co.in/ccf/ लिंक पर जाकर उचित बटन चुनकर अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं।
