ग्राहकों की लगातार शिकायतों और तकलीफों के बाद आरबीआई ने काफी कार्यवाही करते हुए एचडीएफसी बैंक को नए क्रेडिट कार्ड जारी करने पर रोक लगा दी है। पिछले दो सालों से लगातार सर्विस डाउन रहने की शिकायतों को सुनने के बाद आरबीआई ने यह निर्णय लिया है।

आरबीआई के इस कड़क फैसले के चलते एचडीएफसी के शेयर में भी काफी गिरावट आई है। एक ही दिन में बैंक के शेयर में 25 रुपए की गिरावट देखने मिली थी, जिसके बाद एचडीएफसी के शेयर के प्राइस 1382 पर पहोंच गए है। उल्लेखनीय है कि, प्राइवेट सेक्टर में एचडीएफसी एक काफी बड़ा नाम मानी जाती है, पर पिछले दो सालों में बैंक कि डिजिटल सिस्टम के बंद होने की या सर्वर डाउन होने की कई शिकायतें मिली थी। पिछली 21 और 22 नवंबर के रोज भी बैंक की सिस्टम बंद रही थी, जिसके चलते आरबीआई ने बैंक से जिस डाटा सेंटर से तकलीफ़ आ रही है

उल्लेखनीय है कि एचडीएफसी बैंक के किसी डाटा सेंटर में तकलीफ़ आने के कारण लगभग 12 घंटो तक बैंक कि UPI , ATM और डेबिट कार्ड संबंधी सभी सुविधाएं बंद रही थी। पिछले दो सालों में तीसरी बार बैंक के ग्राहकों को ऐसी तकलीफ़ का सामना करना पड़ा था। जिसे चलते रिजर्व बैंक ने एचडीएफसी बैंक पर यह प्रतिबंध डाला था।

रिजर्व बैंक ने कहा कि, बैंक के बोर्ड को इस बारे में जांच करनी होगी। एक बार जब सभी चीजे सही हो जाएगी, तब वह प्रतिबंध हटा सकते है। दूसरी ओर बैंक का कहना है कि डिजिटल सेवा के डाउन होने के बाद उन्होंने उसके निराकरण के लिए कार्य शुरू कर दिया है।